La Universidad Autónoma de Campeche, a través de la Dirección General de Planeación y Calidad, llevó a cabo la revisión anual del Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE), conforme a los lineamientos de la norma ISO 21001:2018, con el propósito de evaluar su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación con la dirección estratégica institucional.

Durante la sesión se presentaron los resultados relacionados con la satisfacción de los beneficiarios, los avances en los objetivos de calidad, los resultados de auditorías internas, la medición de indicadores, la evaluación de proveedores externos y las oportunidades de mejora que fortalecen la gestión universitaria.

Entre los datos destacados se encuentra un 77.47% de satisfacción general en los servicios evaluados, la realización de auditorías internas con 78 hallazgos registrados —de los cuales 55 corresponden a oportunidades de mejora, 10 a hallazgos positivos y 13 a no conformidades—, así como el seguimiento al desempeño institucional mediante los indicadores establecidos en el Plan de Desarrollo Institucional 2022-2026.

La Coordinación General de Bibliotecas participó aportando información sobre el seguimiento al desempeño de sus servicios, reafirmando su compromiso con la mejora continua, la eficiencia en sus procesos y la calidad de la atención brindada a la comunidad universitaria.

Con esta revisión, la Universidad reafirma su compromiso con la excelencia académica, la transparencia y la mejora continua, pilares que consolidan una gestión educativa sustentada en los principios de la norma ISO 21001:2018.

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